アプリを iOSでストアー申請したのですが、「Guideline 2.1 – Information Needed」という理由で審査に落ちてしまいました。対応方法を教えてください。
アプリが審査から落ちてしまった理由と、その対応方法について紹介します。
リジェクト内容 本文
Guideline 2.1 – Information Needed
We have started your app’s review, but we were unable to successfully access all or part of your app.
In order for us to continue the review, we need to have a way to verify all app features and functionality. Typically this is done by providing a demo account that has access to all features and functionality in your app. It is also acceptable to include a demonstration mode that exhibits your app’s full features and functionality. Note that providing a demo video showing your app in use is not enough for us to continue the review.
Next Steps
To help us proceed with the review of your app, please provide a user name and password in the App Review Information section of App Store Connect. Please be sure that the demo account includes content that demonstrates the features and functionality available in your app.
To provide demo account information:
– Log in to App Store Connect
– Click “My Apps”
– Select your app
– Click on the app version on the left side of the screen
– Scroll down to “App Review Information”
– Select the “Sign-in required” box
– Enter demo credentials in the “User name” and “Password” fields
– Once you’ve completed all changes, click the “Save” button at the top of the Version Information page
アプリのレビューを開始しましたが、アプリのすべてまたは一部に正常にアクセスできませんでした。
レビューを継続するためには、アプリのすべての機能と特徴を確認する方法が必要です。通常、これはアプリのすべての機能および性能にアクセスできるデモアカウントを提供することによって行われます。また、アプリの全特徴と機能を示すデモモードを含めることも認められます。アプリの使用状況を示すデモビデオを提供するだけでは、審査を継続することはできませんのでご注意ください。
次のステップ
アプリの審査を進めるために、App Store Connectのアプリ審査情報セクションでユーザー名とパスワードを提供してください。デモアカウントには、お客様のアプリで利用可能な機能や特徴を示すコンテンツが含まれていることをご確認ください。
デモアカウント情報を提供するには
– App Store Connectにログインします。
– “マイアプリ “をクリック
– アプリを選択
– 画面左側のアプリのバージョンをクリックします。
– “アプリ審査情報 “までスクロールダウン
– サインインが必要」にチェックを入れる
– ユーザー名」と「パスワード」の欄にデモの情報を入力します。
– すべての変更が完了したら、バージョン情報ページの上部にある「保存」ボタンをクリックしてください。
リジェクト内容の解説
Appleからの本文を要約しますと、
「審査のためにデモアカウントを提供してね」という内容になります。
アプリモの機能には「スタンプ」「クーポン」「予約」など、会員登録が必要になるものがいくつかあります。
それらの機能が入っている場合に、ストア申請の際に審査担当者がその機能をログインして確認する必要があるため、
審査担当者のためのデモアカウントが必須となります。
解決方法
解決方法は以下の通りです。
- アプリモの会員登録が必要な機能にアクセスし、デモアカウント情報を登録します。（アップルに提出するため、個人情報を含まない仮のメールアドレスなどで作成することを推奨します。）
- App Store Connectにログインします。
- 「マイAPP」から該当のアプリをクリックし、画面左側のアプリのバージョンをクリックします。
- 下の方にスクロールし、「App Reviewに関する情報」の「サインインが必要です」 にチェックを入れ、先ほど作成したデモアカウント情報を入力します。
Appleに報告する際の参考文
Hi.
Thank you for your always review.I have re-applied in the App StoreConnect [App Review Information] section with my username and password.
Best regards.
いつもレビューありがとうございます。
App StoreConnectの[アプリレビュー情報]セクションにユーザー名とパスワードを入力し、再度申請しました。
よろしくお願いします。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
