アプリをiOSでストアー申請したのですが、「Guideline 5.1.1 – Legal – Privacy – Data Collection and Storage」という理由で審査に落ちてしまいました。対応方法を教えてください。

アプリが審査から落ちてしまった理由と、その対応方法について紹介します。

リジェクト内容 本文

Guideline 5.1.1 – Legal – Privacy – Data Collection and Storage

We noticed that your app requires users to register with personal information that is not directly relevant to your app’s core functionality.

Specifically, the following fields or actions are required but do not appear to be directly relevant to your app’s core functionality:

– Gender
– Date of birth

Next Steps

To resolve this issue, please either remove all required fields that are not relevant to the app or make those fields optional. Information requested during registration must be relevant to the features the app provides.

リジェクト内容の解説

Appleからの本文を要約しますと、
「会員登録で、アプリの内容に直接関係のない個人情報が求められてしまうので、削除してください」という内容になります。

アプリモの機能に「会員登録」がありますが、その中の必須項目「名前」「メールアドレス」以外の項目は必須/任意/非表示を選択できます。
この中で「生年月日」や「性別」「住所」を表示しており、さらにそれらがアプリの機能上収集する必要性が見当たらない、と見做された場合はこのようなリジェクトがくる場合があります。

これは不必要にユーザーの個人情報を収集しないためで、「名前」「メールアドレス」であってもストア登録時になぜ収集するのか、どのように収集するのかを報告する必要があります。

そのため、会員登録機能をアプリに設けている場合は、申請時にApp Store Connectの「Appのプライバシー」から「名前」「メールアドレス」の収集目的/トラッキング等の有無を報告した上で、他の個人情報に関する項目は非表示にしておくことをお勧めいたします。

解決法

解決方法は以下の通りです。

1. アプリモの管理画面にログインし、「基本設定」>「会員」から名前とメールアドレス以外の項目を非表示設定にします。
2. App Store Connectにログインし、該当のアプリをクリックします。
3. 左のメニューから「Appのプライバシー設定」をクリックします。
4. 「はじめに」をクリックすると「あなた、またはサードパーティパートナーはこのAppからデータを収集しますか？」という質問が表示されるので、「はい」を選択します。
5. 「連絡先情報」から「名前」「メールアドレス」をクリックし、保存を押します。
6. 「名前」「メールアドレス」が表示されたら、それぞれクリックして収集目的とトラッキングの有無を選択してください。

Appleに報告する際の参考文

Hi.
Thank you for your always review.

Unnecessary items have been deleted from the collection items of personal information.

Best regards.